Atendimento no WhatsApp
Uma recepção com a cara da oficina.Boas-vindas personalizadas e orientação inicial para entender o que o cliente precisa e conduzir os próximos passos.
ATENDIMENTO · AUTOMAÇÃO · OFICINAS
Seu atendimento
no automático.
Sua oficina em movimento.
Receba clientes pelo WhatsApp, reúna informações do veículo e organize agendamentos com um assistente inteligente pensado para a rotina da sua oficina.
✓ Atendimento conectado✓ Personalização sob demanda
Atendimento e agenda conectados
Central de atendimentoAB
ASSISTENTE DA SUA OFICINAUma boa conversa.
O próximo passo organizado.
Olá! Como posso ajudar você e seu veículo hoje?
Quero agendar uma troca de óleo.
Claro! Vamos começar pela placa e pela quilometragem do veículo?
01 · Veículo02 · Serviço03 · Agenda
AtendimentoClientesVeículosAgenda
Conversa ilustrativa · fluxos definidos na implantação
O QUE É O AUTOBOT
Menos tarefas
repetitivas.
Mais tempo para cuidar.
TECNOLOGIA PARA O SETOR AUTOMOTIVO
O AutoBot é o assistente inteligente da GForge para oficinas. Ele conecta o atendimento pelo WhatsApp às informações de clientes, veículos, serviços e agenda, ajudando a organizar os primeiros passos de cada atendimento.
Das boas-vindas ao pedido de agendamento, o AutoBot conduz a conversa conforme os serviços, horários e regras definidos para a sua oficina. A equipe continua disponível para situações que precisam de atenção humana.
Sua equipe cuida dos veículos. O AutoBot ajuda a cuidar do fluxo de atendimento.
Vamos entender sua necessidade ↗FUNCIONALIDADES
Do primeiro contato
ao agendamento.
Recursos que conectam as etapas do atendimento e reduzem o trabalho repetitivo na rotina da oficina.
Clientes e veículos
Informações reunidas desde o início.Organização dos dados de contato, placa e quilometragem para dar mais contexto ao atendimento.
Serviços da oficina
O cliente encontra o que procura.Apresentação dos serviços configurados para sua oficina, como alinhamento, balanceamento, troca de óleo e diagnóstico.
Agendamentos
A conversa conectada à agenda.Consulta de disponibilidade e agendamento conforme os horários, serviços e recursos definidos na implantação.
Notificações à equipe
Mais visibilidade sobre os atendimentos.Avisos sobre agendamentos e informações relevantes para acompanhar o fluxo e preparar a equipe.
PERSONALIZAÇÃO E INTEGRAÇÕES
A sua oficina.
O seu jeito de atender.
Adapte conversas, serviços, horários e integrações à realidade do seu negócio. Cada implantação considera o fluxo da sua equipe.
Escopo e investimento definidos em proposta.Converse sobre seu projeto ↗01Conversas e identidade
O atendimento fala a língua da sua oficina.
Nome da oficina, mensagens de boas-vindas e condução das conversas adaptados à identidade e às regras do negócio.
02Agenda e recursos
Horários alinhados à capacidade de atendimento.
Configuração de turnos, duração dos serviços e recursos como boxes, com integração de agenda conforme o escopo contratado.
03Consulta de placa
Mais contexto sobre o veículo.
Integração com serviço de consulta de placa para obter informações do veículo. Disponibilidade e custos do provedor são definidos na proposta.
04Lembretes e retorno
Relacionamento além do primeiro contato.
Fluxos de lembrete, acompanhamento e retorno para revisão podem ser configurados sob demanda, respeitando a autorização de contato do cliente.
05Outras integrações
Um fluxo conectado ao seu negócio.
Conexões com ferramentas e processos da oficina avaliadas conforme a necessidade, a viabilidade técnica e o escopo da implantação.
SOLICITE UM ORÇAMENTO
Vamos colocar
sua oficina
em movimento?
Conte como funciona o atendimento da sua oficina. A GForge ajuda a definir os fluxos e as integrações mais adequados para sua operação.
Conversar direto pelo WhatsApp ↗